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Manejar Mi cuenta

Cómo configurar Mi cuenta

Su cuenta de SHOP.COM le ofrece una manera fácil de administrar sus pedidos y aprovechar las características especiales de SHOP.COM, como los eGifts. La configuración de la cuenta es un proceso simple e intuitivo, con dos puntos principales de partida.

Crear una cuenta durante el pago

  1. Primero seleccione los artículos que desea comprar. Los guardaremos en su carrito de compras para el pago, siempre y cuando permanezca en la misma computadora. Si necesita cambiar de máquina antes de hacer el pago (quizás dejar de usar la computadora del trabajo y comenzar a usar la de su casa), deberá crear una cuenta antes de pagar.
  2. Cuando haya terminado de comprar, haga clic en el botón "Proceder a pagar".
  3. Ingrese su dirección de correo electrónico en la casilla superior y luego asegúrese de haber marcado la primera opción: "Soy un cliente nuevo y me gustaría registrarme en SHOP.COM". Luego simplemente haga clic en "Iniciar sesión".
  4. Será dirigido a la página de Información de cuenta. Complete toda la información cuidadosamente. También observe la opción de configuración suscribirse/excluirse en la parte inferior de la página. Esto controlará quién puede contactarle en el futuro con ofertas. Cuando haya terminado, haga clic en "Continuar".
  5. Ha completado su registro y recibirá un correo electrónico de bienvenida en su dirección. Recomendamos que guarde el correo electrónico para referencia futura. A partir de aquí, puede continuar con el pago sin interrupciones.

Crear una cuenta en cualquier momento

¿No tiene una cuenta de SHOP.COM? Cree una en cualquier momento haciendo clic en el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha de cualquier página.

  1. Allí encontrará una sección llamada Configuración de cuenta; simplemente haga clic en el enlace "Crear una cuenta nueva".
  2. Será dirigido a la página de Información de cuenta. Complete toda la información cuidadosamente. También observe la opción de configuración suscribirse/excluirse en la parte inferior de la página. Esto controlará quién puede contactarle en el futuro con ofertas. Cuando haya terminado, haga clic en "Continuar".
  3. Ha completado su registro y recibirá un correo electrónico de bienvenida en su dirección. Recomendamos que guarde el correo electrónico para referencia futura.

Como siempre, si tiene algún problema al configurar su cuenta, comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente con su consulta enviando un correo electrónico a customerservice@shop.com o llame a nuestra línea gratuita 1-866-420-1709.

Información de mi cuenta

Es importante que actualice la información de su cuenta si se muda o cambia su dirección de correo electrónico. De esta manera mantendrá su historial de pedidos y su historial de eGift y estará listo con la dirección correcta para ese artículo de último momento que quiere recibir de inmediato. Además, podremos enviarle actualizaciones sobre los pedidos recientes. Editar su cuenta es un proceso simple.

Puede hacer cambios en su cuenta después de iniciar sesión. Simplemente haga clic en el botón Mi cuenta en la esquina superior derecha de cualquier página para realizar los cambios necesarios. Si tiene problemas para iniciar sesión, consulte nuestra sección de preguntas frecuentes sobre cómo recuperar su contraseña, comuníquese con nosotros en customerservice@shop.com o llame a nuestra línea gratuita 1-866-420-1709.

Sus direcciones de despacho y facturación

SHOP.COM utiliza su dirección de facturación como dirección principal para todas nuestras prestaciones: eGifts registro de regalos recordatorios , etc. Al cambiar su dirección de facturación, la misma se modificará en todo el sitio. También le permitimos registrar una cantidad ilimitada de direcciones de despacho. Puede configurar una dirección de despacho predeterminada para un pago rápido.

Para editar sus direcciones: simplemente ingrese a Mi cuenta desde cualquier página, asegúrese de tener una sesión activa, y luego haga clic en Editar su libreta de direcciones de SHOP.COM en la sección "Configuración de cuenta".

  • En la parte inferior de la sección de direcciones encontrará un enlace para agregar nuevas direcciones.
  • Los botones de la izquierda le permiten seleccionar su dirección de despacho predeterminada.
  • Los enlaces que se encuentran a la derecha le permitirán editar o eliminar las direcciones existentes.

Su método de pago preferido

Una cuenta de SHOP.COM le permite guardar sus formas de pago para usarlas en el futuro. Su información permanecerá protegida y usted podrá acceder a ella fácilmente. Toda la información de su tarjeta de crédito se almacena de conformidad con las normas de las compañías de tarjetas de crédito. Mantener esta información en su cuenta de SHOP es, por supuesto, opcional. Si prefiere que no guardemos su información de pago para futuros pedidos, simplemente verifique que la casilla "Guardar esta tarjeta de crédito en el archivo" no esté marcada al momento de pagar. Para obtener más información sobre cómo protegemos la información de su tarjeta de crédito, consulte la sección "Seguridad de nuestra política de privacidad".

Para editar sus métodos de pago: simplemente ingrese a Mi cuenta desde cualquier página, asegúrese de tener una sesión activa, y luego haga clic en Editar sus métodos de pago guardados desde la sección "Configuración y actualizaciones de cuenta".

  • En la parte derecha de esa sección, hay un enlace para agregar una nueva forma de pago.
  • Los demás enlaces que se encuentran a la derecha le permitirán editar o eliminar las formas de pago existentes.

Su dirección de correo electrónico

En SHOP.COM su dirección de correo electrónico es su número de cuenta, nombre para iniciar sesión y punto de contacto principal. Al mantenerla actualizada se asegurará de recibir todas las actualizaciones pertinentes sobre la cuenta y los pedidos y de poder ingresar a su cuenta.

Para editar su dirección de correo electrónico: simplemente ingrese a Mi cuenta desde cualquier página, asegúrese de tener una sesión activa, y luego haga clic en Cambiar su dirección de correo electrónico desde la sección "Configuración de cuenta".

Sus configuraciones de privacidad

SHOP.COM respeta su privacidad. Solamente estamos interesados en enviarle promociones u ofertas si usted elige recibirlas. Queremos que mantener estas configuraciones como usted prefiere sea simple. Si alguna vez siente que hemos abusado de su confianza, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a customerservice@shop.com o llame a nuestra línea gratuita 1-866-420-1709.

Para editar sus configuraciones de privacidad: simplemente ingrese a Mi cuenta desde cualquier página, asegúrese de tener una sesión activa, y luego haga clic en Editar sus configuraciones de privacidad desde la sección "Configuración de cuenta".

Ver su historial de pedidos

Tener una cuenta de SHOP.COM también le permite acceder fácilmente a todos sus pedidos anteriores y actuales. De esta manera no solo podrá ver cuando se despachó un artículo, sino también exactamente cuál fue su pedido para la tía Thelma la Navidad pasada.

Para ver su historial de pedidos, simplemente ingrese a "Mi cuenta" desde cualquier página, asegúrese de haber iniciado sesión y luego haga clic en "Ver los pedidos realizados", desde la sección "Historial de cuenta".

  • La página de pedidos muestra una lista de números de pedidos a la izquierda, seguidos por las fechas de los pedidos y el nombre de la tienda en donde se realizó la compra, junto con la información de contacto de la tienda.
  • Haga clic en el número de pedido para ver más detalles sobre el mismo, incluyendo los nombres de los productos, los precios y otros detalles sobre ese pedido específico.

Ver mi Historial de cuenta

Su lista de artículos favoritos

Cuando encuentre una tienda en particular o categoría de artículos de interés para usted, guarde la información en su sección de favoritos haciendo clic en el enlace Agregar a mis favoritos. Para ver todos los favoritos guardados, ingrese a Mi cuenta desde cualquier página, asegúrese de tener una sesión activa, y luego haga clic en Editar/ver mis favoritos desde la sección "Amigos y favoritos".

Ver su saldo de crédito

Para ver los cupones o créditos activos en su cuenta, ingrese a Mi cuenta desde la sección "Historial de cuenta".

Sus pedidos de eGift

Los eGifts de SHOP.COM son una manera fácil de llevar el control de los regalos que hace. Para ver todos los eGifts que ha regalado y controlar si fueron canjeados, haga clic en el enlace de eGift en la parte superior derecha de cualquier página.

También puede ver su historial de eGift si ingresa a Mi cuenta desde cualquier página. Asegúrese de haber iniciado sesión y luego haga clic en Ver pedidos de eGift en la sección "Historial de cuenta".

Para obtener más información sobre eGifts, visite nuestra sección de eGift.

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